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En Pena, creemos que la innovación es la clave para adaptarnos a un mundo en constante evolución.

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Quienes somos

Con una sólida trayectoria de 19 años, nos hemos posicionado como la empresa líder en servicios de cobranzas de la Argentina. Contamos con la infraestructura y la tecnología necesarias para llevar a cabo con éxito las tareas de recuperación de deudas, atendiendo a las necesidades de los clientes más exigentes del mercado financiero argentino.

Nuestro propósito trasciende más allá de los números; estamos comprometidos en renovar la imagen de la industria mediante la colaboración de equipos integrados que logran un equilibrio entre los resultados y la experiencia.

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Socios

Empresas que depositan su confianza en nuestros servicios.

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Conoce cómo podemos convertimos en tu aliado estratégico

Ofrecemos soluciones personalizadas para cada cliente, con un enfoque integral y estratégico.

Estrategía
Omnicanal

Utilizamos diversos canales de comunicación de manera estratégica y consistente para potenciar la eficacia y eficiencia en nuestras acciones de cobranza.

Gestión de
Cobranzas

Cubrimos todo el ciclo de Gestión Integral en la Recuperación deDeuda: Mora temprana, intermedia y tardía.

Plataforma de
Autogestión

Contamos con un portal propio en donde tus clientes podrán regularizar su situación de forma rápida y segura.

Somos la empresa líder en
Servicios de Cobranzas

La eficacia de nuestra gestión, nos ha permitido establecernos en una posición privilegiada en dicho mercado.

Contáctanos

19
Años

320
Colaboradores

Nuestro método disruptivo de recupero

Descubrí cómo alcanzamos la eficacia de nuestra gestión.

Nuestro método disruptivo de recupero

Entérate cómo alcanzamos la eficacia de nuestra gestión.

Capacitamos a nuestros negociadores y les brindamos las herramientas que necesitan para lograr una gestión exitosa.

Las auditorías internas son indispensables al momento de analizar la calidad y seguimiento de nuestros negociadores.

Establecemos los KPIs que nos ayudan a medir la efectividad de cada una de las campañas y a identificar mejoras.

Tecnología

Descubrí cómo nuestras herramientas y tecnologías son tu mejor opción para la gestión de cobranza

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Tecnología

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Desarrollo de CRM a medida

Creamos un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) personalizado.

Business intelligence (Microsoft)

Toma de decisiones más acertadas para optimizar la gestión de cobranzas.

Portal de Auditoria

Para garantizar la transparencia y calidad, registramos y monitoreamos todas las llamadas realizadas por nuestros operadores.

Campañas masivas de SMS, IVR, Mailing y WhatsApp

Llegando así a teléfonos fijos, celulares y correos electrónicos.

Operador Omnicanal

Nuestros negociadores cuentan con fuertes habilidades de comunicación y utilizan una amplia variedad de canales de contacto.

Enriquecimiento de datos

Previo al inicio de las gestiones de la cartera, realizamos este proceso con el fin de facilitar un contacto efectivo con el deudor.

Innovación

Plataforma online para gestión de cobranzas

Nuestro portal de autogestión le brinda a cada usuario la posibilidad de resolver sus deudas de manera ágil y segura las 24 horas al día, los 7 días de la semana. Desde el portal, ellos podrán:

Conocer el detalle de su deuda.
Tomar conocimiento de los medios de pago disponibles.
Informar de pagos ya realizados.
Descargar comprobantes de pagos realizados.
Solicitar su certificado de libre deuda, una vez cancelado el total de su deuda.
Contar con un botón que los redirige a WhatsApp, donde podrán comunicarse con un operador.

El portal es una herramienta fácil de usar y segura, que permite a los usuarios gestionar sus deudas de manera eficiente.

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Nuestro portal de autogestión le brinda a cada usuario la posibilidad de resolver sus deudas de manera ágil y segura las 24 horas al día, los 7 días de la semana. Desde el portal, ellos podrán:

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Descargar comprobantes de pagos realizados.
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